Disney är förmodligen det mest populära underhållningsmärket i världen. Förra året slutade med att Disney Plus streamingtjänst kom in på scenen. Det gav originalinnehåll och startade Baby Yoda-memes. Det tog också med sig valvet av Disney-filmklassiker.
Människor registrerade sig ivrigt och antalet växer fortfarande snabbt. Men som med alla nya produkter som släpptes, uppstod problem. Många av de initiala problemen har lösts. Men ibland kraschar eller fryser den fortfarande. Eller så kan det rapportera felkoder för dig att dechiffrera. Så vad ska du göra när detta händer?
Xbox-problem
När Disney Plus lanserades i mitten av november 2019 var det Xbox-användarna som drabbades mest av att krascha. Det fanns några problem med textning också, men Disney Plus-kraschar är det allvarligare. Användare rapporterade att Disney Plus fungerade bra, men plötsligt när de loggade in loggade de omedelbart ut och återvände till Xbox-startskärmen.
Om du försöker titta på Disney Plus på en Xbox och detta fortsätter att hända dig, försök att utföra en hård återställning. Detta är vad du behöver göra:
- Håll ned strömknappen på Xbox-konsolen i 8 sekunder. Eller tills den stängs av.
- Dra ur nätsladden från konsolen i 5 minuter.
- Sätt tillbaka strömkabeln i konsolen och starta om den.
Och eftersom Xbox ägs av Microsoft kan du lägga till och ta bort ditt Microsoft-konto. Vilket kan hjälpa dig med eventuella fel du kan uppleva.
Internetanslutningsproblem
Att streama filmer och TV-program skulle kräva en stabil och snabb internetanslutning. Disney Plus har minimikrav som måste uppfyllas om du vill streama deras filmer och program. För bästa videokvalitet rekommenderar Disney Plus 5,0 Mbps för HD-innehåll och 25,0 Mbps för 4K UHD-innehåll.
Om du inte är säker på hur snabbt ditt Wi-Fi är, är det förmodligen bäst att kontrollera innan du prenumererar på någon streamingtjänst. Men om du är säker på att det är tillräckligt snabbt och du fortfarande upplever tillfälliga frysningar och krascher, se till att inte för många enheter är anslutna och streamar samtidigt.
Om problemet kvarstår bör du kontrollera ditt modem och router. Ofta kan streamingproblem lösas genom att starta om din router och modem korrekt. Det du behöver göra är:
- Koppla ur routern och modemet.
- Vänta cirka 30 sekunder.
- Anslut modemet igen.
- Vänta ytterligare 60 sekunder.
- Anslut nu routern igen.
- Vänta cirka 2 minuter.
- Kontrollera om Disney Plus fortfarande kraschar.
Disney Plus-appen
Det finns inget riktigt som besväret med att bli mysig för att se en serie eller en film bara för att inse att du inte kan. Det nya kapitlet av Mandalorian är på och din Disney Plus kraschar hela tiden. Försök att stänga Disney Plus-appen helt. Samt alla andra appar som körs i bakgrunden. Gå sedan vidare och starta appen igen.
Om appen fortfarande kraschar kanske du inte kör den senaste versionen av appen. Om så är fallet kan det bidra till streamingproblemet. Gå till Play Store eller Apple Store för att leta efter de senaste uppdateringarna. Att ta hand om detta kommer troligen att hjälpa till med videouppspelningsproblemen. Du kan också prova att avinstallera och installera om Disney Plus-appen på nytt.
Tom skärm
I det sällsynta fallet att allt du ser är en tom skärm när du försöker titta på Disney Plus, se till att du inte har något innehållsfilter av något slag. Det kan vara ett antivirusprogram, popup-blockerare eller något liknande som hindrar dig från att strömma innehåll.
Innehållet är i hög efterfrågan
Det är viktigt att komma ihåg att Disney Plus fortfarande är en helt ny streamingtjänst. Visst, Disney är ett enormt företag med oändliga resurser men inga företag är immuna mot tekniska svårigheter. Det är högst troligt att om programmet du försöker streama kraschar, beror det på den nuvarande höga efterfrågan.
Disney Plus skaffar ett enormt antal prenumeranter dagligen, och många av dem går efter samma originalinnehåll. Det bästa tillvägagångssättet här är att vänta en liten stund och sedan försöka igen senare. Chansen är stor att allt kommer att fungera igen på kort tid.
Ge inte upp Disney Plus
Ingen tycker om att behöva ta reda på varför deras Disney Plus kraschar. Oavsett orsak är det förmodligen lätt att fixa. Eller så kräver det bara lite tålamod. Men om du är ett fan av Disney och allt som det har att erbjuda, kommer du inte ha något emot dessa mindre problem.
Faktum är att de mest lojala Disney-fansen har väntat på att streamingtjänsten ska lanseras och hjälpa till att bli konkurrenskraftig. Det har bara varit live i några månader. Kraschen och andra problem kommer säkerligen att minska med tiden.
Har du upplevt problem med videouppspelning eller något liknande Disney Plus? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.