Etsy är marknadsplatsen för allt som är vintage – handgjorda smycken, konst och föremål som har blivit bättre med åren. En person kanske tycker att de har för många valmöjligheter på sajten, med erbjudanden från över 4,3 miljoner kreativa oberoende säljare som kan skickas hem till din dörr på några dagar.
Det är viktigt att du ger dem rätt adress för att säkerställa att din nya skatt levereras direkt till dig. Om du behöver ändra din leveransadress på grund av ett fel kan du göra det i kassan eller genom att logga in på ditt Etsy-konto för att korrigera det innan dina varor skickas (förutsatt att ändringen är inom samma land). Idag ska vi förklara hur man gör båda.
Dessutom går vi igenom vad du ska göra om du behöver ändra din leveransadress efter att ditt köp har skickats och hur du spårar din Etsy-beställning.
Hur man ändrar leveransadress på Etsy som köpare på en PC
Uppdatera leveransadress efter beställning
För att ändra din leveransadress efter att du har lagt din beställning måste du först se till att dina varor inte redan har skickats. För att göra det på din PC:
- Navigera till Etsy och logga in på ditt konto.
- Från startskärmen klickar du på "Ditt konto" och sedan på "Köp och recensioner."
- Bredvid din beställning kommer ett statusmeddelande "Min beställning är" att visas, vilket anger antingen "Inte skickat ännu" eller "Skickat".
Min beställning har inte skickats än
Om ditt köp inte har skickats ännu, kontakta säljaren för att ändra dina uppgifter:
- Leta reda på beställningen i "Köp och recensioner".
- Bredvid väljer du "Hjälp med beställning".
- Välj "Meddelande säljare."
- Låt säljaren veta att du vill ändra din leveransadress i popup-textrutan.
- Klicka på pilikonen eller tryck på "Enter" för att skicka meddelandet.
Säljaren kommer att meddelas om ditt meddelande.
Min beställning skickas
Om din beställning redan har skickats, kontakta säljaren för att ta reda på deras återbetalnings- eller ersättningspolicy. Alternativt kan du försöka kontakta frakttjänsten för att eventuellt ordna en omväg på beställningen.
Om ditt köp går förlorat kommer många frakttjänster att behöva avsändaren för att göra en reklamation. I det här scenariot måste du be säljaren om hjälp.
Uppdatera leveransadress i kassan
Så här ändrar du din leveransadress i kassan:
- När dina varor finns i din varukorg, klicka på "Korg".
- Välj hur du ska betala.
- Välj "Fortsätt att checka ut."
- Om du inte har loggat in kommer du att bli ombedd att göra det, eller välj "Fortsätt som gäst."
- Välj "Ändra" under "Leveransadress".
- Välj en leveransadress att ändra, eller för att lägga till en ny adress, välj "Lägg till en adress".
- Välj "Skicka här" och sedan "Beställ".
Hur man ändrar leveransadress på Etsy som köpare på iPhone-appen
Uppdatera leveransadress efter beställning
Om du vill ändra din leveransadress men redan har lagt din beställning måste du först bekräfta att dina varor inte har skickats.
Vissa alternativ på Etsy-appen är märkta något annorlunda än på webbplatsen men är relativt desamma. Från din iPhone:
- Öppna Etsy-appen och få tillgång till ditt konto.
- Från startskärmen trycker du på "Du" för att komma åt din kontoinformation.
- Välj "Köp och recensioner."
- Bredvid din beställning visas ett statusmeddelande "Min beställning är" som identifierar varan som antingen "Ej skickad än" eller "Skickad".
Min beställning har inte skickats än
Om köpet är "Ej skickat ännu" kan du kontakta säljaren för att ändra din information:
- Leta upp din beställning i "Köp och recensioner".
- Tryck på beställningen och välj sedan "Hjälp med beställning" under den.
- Välj "Meddelande säljare."
- I popup-textrutan anger du för säljaren att du vill ändra din leveransadress.
- För att skicka meddelandet, klicka på pilikonen eller tryck på "Enter".
Säljaren kommer att meddelas om ditt meddelande.
Min beställning skickas
Om beställningen har skickats, kontakta säljaren för att fråga om återbetalning eller ersättning. Alternativt, kontakta frakttjänsten för att ordna en omväg på beställningen.
Om dina föremål har gått förlorade kräver många frakttjänster att avsändaren gör en reklamation. I det här scenariot kan du be handlaren om hjälp.
Uppdatera leveransadress i kassan
Så här ändrar du din leveransadress i kassan:
- När dina köp ligger i din varukorg, tryck på "Korg".
- Välj hur du vill betala.
- Välj "Fortsätt att checka ut."
- Om du inte har loggat in kommer du att bli ombedd att göra det. Eller så kan du välja "Fortsätt som gäst."
- Tryck på "Ändra" under "Leveransadress".
- Välj den leveransadress du behöver ändra, eller lägg till en ny adress genom att välja "Lägg till en adress".
- Tryck på "Skicka hit" och sedan på "Beställ".
Hur man ändrar leveransadress på Etsy som köpare på Android-appen
Uppdatera leveransadress efter beställning
För att ändra din leveransadress efter att du har lagt din beställning, kontrollera om varan har skickats ännu.
Även om vissa alternativ på Etsy-appen är märkta på ett annat sätt än de är på deras webbplats, har de samma funktioner. Från din Android-enhet:
- Logga in på Etsy-appen.
- Från startskärmen trycker du på "Du" för att komma åt din kontoinformation.
- Välj "Köp och recensioner."
- Ett statusmeddelande "Min beställning är" kommer att visas bredvid din beställning och anger om varan har antingen "Ej skickad än" eller "Skickad".
Min beställning har inte skickats än
Om ditt köp är "Ej skickat ännu" kan du kontakta säljaren för att ändra dina uppgifter:
- Leta reda på beställningen i "Köp och recensioner".
- Tryck på beställningen och välj sedan "Hjälp med beställningen" under den.
- Välj "Meddelande säljare."
- Låt säljaren veta att du vill ändra din leveransadress i popup-textrutan.
- Klicka på pilikonen eller tryck på "Enter" för att skicka meddelandet.
Säljaren kommer att meddelas om ditt meddelande.
Min beställning skickas
Om beställningen har skickats, läs igenom säljarens villkor och kontakta dem för att begära återbetalning eller ersättning. Eller omvänt, kontakta frakttjänsten för att ordna en omväg på beställningen.
Om varorna saknas kommer de flesta frakttjänster att kräva att avsändaren gör en reklamation. I den här situationen kan du be säljaren om hjälp.
Uppdatera leveransadress i kassan
Så här ändrar du din leveransadress i kassan:
- När dina köp ligger i din varukorg, tryck på "Korg".
- Välj hur du ska betala.
- Välj "Fortsätt att checka ut."
- Du kommer att uppmanas att logga in (om du inte redan har gjort det) eller välj "Fortsätt som gäst."
- Tryck på "Ändra" under "Leveransadress".
- Välj en leveransadress att ändra eller för att lägga till en ny adress, välj "Lägg till en adress".
- Tryck på "Skicka hit" och sedan på "Beställ".
Hur man ändrar leveransadress på Etsy Shop
Det är lättare att ändra din leveransadress innan dina köp har skickats. Bekräfta att din beställningsstatus är "Inte skickad ännu" i "Köp och recensioner" och låt säljaren veta att du vill ändra till din adress:
- Navigera till Etsy eller starta appen och logga in.
- Välj "Ditt konto" på startsidan eller tryck på "Du" via appen.
- Välj "Köp och recensioner."
- Hitta beställningen och välj sedan "Hjälp med beställning". Från appen, tryck på beställningen och välj sedan "Hjälp med beställningen" under din beställning.
- Välj "Meddelande säljare."
- Låt säljaren veta om ändringarna av din leveransadress för den beställningen.
- Klicka på pilikonen eller "Enter" för att skicka meddelandet.
Butiken kommer att meddelas.
Ytterligare vanliga frågor
Hur spårar jag ett paket på Etsy?
För att ta reda på ungefär när dina varor kommer fram kan du spåra leveransstatus via Etsys skrivbord eller app:
1. Logga in på ditt konto via Etsy.com och välj "Ditt konto." Eller Etsy-appen, tryck sedan på "Du".
2. Välj "Köp och recensioner."
3. Leta upp din beställning och välj den. Bredvid den kommer att visa leveransstatus:
· "Inte skickat" – säljaren har ännu inte skickat det eller har inte uppdaterat på Etsy.
· "Skickat" – säljaren har skickat dina varor.
· "In Transit" – säljaren har angett ett spårningsnummer och dina varor är på väg.
4. Om säljaren har angett spårningsnumret, klicka på alternativet "Spåra paket" för att se spårningsuppdateringarna.
Du kan också få leveransinformation från e-postmeddelandena för din beställning, klicka bara på alternativet "Spåra paket".
Skickar Etsy till rätt adress
Etsys onlinemarknadsplats för oberoende säljare erbjuder skräddarsydd konst och vintageföremål. Om du har flyttat, gjort ett misstag på din leveransadress eller inte kommer att vara tillgänglig på den angivna leveransadressen och behöver omdirigera dina varor, kan du ändra leveransinformationen.
En ändring av din leveransadress kan göras i kassan eller genom att meddela säljaren innan din beställning skickas. Om den har skickats kan du antingen arbeta med säljaren och/eller leveranstjänsten för att få beställningen omdirigerad; eller så kan du avbryta beställningen och beställa om till den nya adressen.
Vilka skatter har du hittat på Etsy? Upplevde du processen för att ändra din leveransadress enkel? Levererades dina varor till den nya adressen? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.