Med Disney Plus kan du se nästan allt från mediajättens enorma katalog, när du vill, var du än är.
Men genom att hastigt släppa sin efterlängtade streamingplattform tillät Disney vissa buggar att smyga sig in. En sådan bugg är Error Code 14. Lyckligtvis är lösningen på detta problem relativt enkel.
Vad är felkod 14?
Felkoden 14 visas vanligtvis när du försöker logga in på Disney Plus. Det är ett tecken på att systemet inte kan känna igen vare sig ditt användarnamn eller ditt lösenord. Intressant nog kan det här problemet uppstå även om du har angett dina inloggningsuppgifter korrekt.
Som rapporterats av användare som upplever det här problemet verkar det som att användningen av flera enheter är huvudorsaken till detta. Disney Plus introduceras som en extra fördel och låter dig strömma innehåll på upp till fyra olika enheter samtidigt. Att använda samma inloggning och växla fram och tillbaka verkar förstöra dina parametrar i appens databas. I sin tur hindrar detta dig i huvudsak från att logga in på Disney Plus.
Hur man fixar det
Med så många olika enheter som för närvarande stöder Disneys streamingtjänst är det inte konstigt att den här typen av problem dyker upp ibland. Oavsett vilka enheter du använder är det bästa sättet att komma runt Code 14-felet att ändra ditt Disney Plus-lösenord.
När du skapar ett nytt lösenord är det viktigt att skapa det på ett sätt så att du får säkerhetsbetyget "Bra". Den minsta nödvändiga lösenordslängden är sex tecken, inklusive minst en siffra eller ett specialtecken. Även om detta kan tyckas vara tillräckligt säkert, kanske du vill gå längre än så.
Du kan till exempel använda tio tecken, en stor bokstav, två siffror och ett specialtecken. Att göra ditt lösenord så starkt som möjligt kommer att ge ytterligare skydd för alla personuppgifter som du kan ha delat med Disney Plus.
Ändra lösenordet
Lyckligtvis är det väldigt enkelt att ändra ditt Disney Plus-lösenord. Som med alla andra appar finns det bara ett par steg att gå igenom.
- Öppna Disney Plus-appen på någon av dina enheter.
- Gå till alternativet "Ändra lösenord" på inloggningsskärmen.
- Skriv först in ditt nuvarande Disney Plus-lösenord.
- Ange nu ditt nya lösenord enligt riktlinjerna ovan.
- Välj knappen "Spara".
Nu när du har sparat ditt nya lösenord är det dags att logga in på alla dina andra enheter också. När det är gjort bör du inte längre få felkoden 14.
Förstagångsanvändare
Om du precis har skapat ditt Disney Plus-konto kan det finnas en annan anledning till att du ser felkoden 14. Den här gången är det designat.
När du är klar med att skapa ditt Disney Plus-konto, om du försöker logga in omedelbart, låter appen dig inte göra det. Som en anledning kommer det att ange koden 14. Detta händer eftersom ditt konto faktiskt fortfarande inte är aktivt. För att aktivera det måste du följa aktiveringslänken du har fått till din e-post från Disney Plus.
När du väl har gjort det borde det inte vara några problem att logga in på plattformen.
E-postbekräftelse har inte tagits emot
Ibland kan det vara så att du inte har fått e-postmeddelandet med aktiveringslänken. Om så är fallet är det första du ska göra att kontrollera skräppostmappen i din e-post. Om det finns där, flytta det helt enkelt till din inkorg eller markera det som "Inte skräppost". När du har gjort det öppnar du e-postmeddelandet och klickar på den angivna länken.
Naturligtvis, var försiktig med nätfiskebedrägerier hela tiden. För att säkerställa att det är ett äkta e-postmeddelande från Disney Plus, se till att kontrollera avsändarens e-postadress. Om delen av e-postadressen efter @-tecknet slutar med "disney.com" eller "disneyplus.com", är du redo. Annars raderar du e-postmeddelandet och väntar på att rätt kommer fram.
Om du inte har hittat aktiverings-e-postmeddelandet i någon av dina e-postmappar, kanske du borde vänta lite längre tills det kommer. När det finns serverhicka eller om du har problem med din internetanslutning, kan aktiverings-e-postmeddelandet uppleva vissa förseningar. Det är bäst att vänta upp till en timme eller ännu mer tills det kommer.
Om du har väntat tillräckligt länge och e-postmeddelandet fortfarande inte har dykt upp kan det finnas en annan orsak bakom detta. När du skapade ditt Disney Plus-konto kanske du inte angav din e-postadress korrekt. Om så är fallet är det bäst att gå igenom registreringsprocessen igen.
Se självklart till att ange rätt e-postadress denna gång. Det är ett riktigt viktigt steg, eftersom du kommer att använda det som ditt användarnamn för att komma åt Disney Plus-tjänsten.
Problemet löst
Förhoppningsvis har du lyckats övervinna Code 14-felet. Att logga in på Disney Plus kommer definitivt att garantera tusentals timmars non-stop underhållning. Tack vare stödet för flera enheter kommer du att kunna streama hela Star Wars-sagan från bekvämligheten av ditt hem eller när du är på språng.
Hjälpte något av råden i den här artikeln dig? Kan du peka ut problemet med din inloggning? Vänligen dela dina erfarenheter med Disney Plus i kommentarsfältet nedan.