Amazon Echo kommer inte att ansluta till Wi-Fi [snabbkorrigeringar]

Amazon Echo är en fantastisk, kompakt enhet med tusentals olika användningsområden. Men om du har en ny som inte är ansluten till Wi-Fi, eller om ditt Echo helt enkelt slutar ansluta till Wi-Fi, blir det plötsligt effektivt värdelöst.

Utan en fungerande internetanslutning kommer Amazon Echo inte att tala, bearbeta kommandon eller strömma media åt dig.

Ofta kan lösningen på Amazon Echo-problem hittas i felsökning och lösning av internetanslutningsproblem, inte problem med själva Amazon Echo.

Konfigurera ett helt nytt eko

Om du precis har fått ett nytt Echo är det första du vill göra att ansluta det till din Wi-Fi-anslutning så att du kan börja njuta av det. Om du vill köpa en så finns den på Amazon.

Amazon Echo är helt beroende av att Internet fungerar korrekt så förvänta dig att din Internetanslutning eller ditt WiFi är en plats att leta efter om ditt Echo inte fungerar som det ska.

Innan du börjar, se till att ditt Echo är anslutet. Det kanske inte är fulladdat och du vill inte att det ska dö under installationsprocessen. Vänta tills ljusringen på toppen av Echo blir orange innan du fortsätter.

Med tanke på att det är ett av de vanligaste problemen är att bekräfta att enheten är helt ansluten till en strömkälla nära toppen av felsökningslistan.

Gå sedan igenom stegen för att ansluta till WiFi och felsöka anslutningsproblem:

Öppna Alexa-appen på din smartphone eller surfplatta för att ansluta ditt Echo till ditt trådlösa nätverk.
På startskärmen i Alexa-appen trycker du på de tre horisontella linjerna i det övre vänstra hörnet. Tryck sedan på "Inställningar".
Klicka sedan på "Konfigurera en ny enhet" under "Alexa-enheter." Välj den Echo-enhet du ansluter till Wi-Fi: Echo, Tap eller Dot.
Sedan väljer du ditt språk och trycker på den blå "Fortsätt"-knappen.
På nästa skärm gör du inställningarna för din Echo-enhet och klickar på den blå knappen "Anslut till Wi-Fi". Ditt Echo kommer att berätta när det är klart, och du kommer också att se en orange ring av ljus runt toppen av den.
Om ditt Echo-ljus inte ändras till orange efter en liten stund, tryck och håll ned "Action"-knappen (punkten) på Echo i några sekunder. Släpp den när lampan ändras till orange och tryck sedan på "Fortsätt" i din app.
Välj önskat Wi-Fi-nätverk att ansluta ditt Echo till. Ange sedan ditt lösenord för det nätverket.

Ditt Amazon Echo bör nu ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk och hörbart meddela dig när anslutningen är framgångsrik. Du bör nu vara online och köra!

Vad ska man göra när Alexa inte kan ansluta till internet?

Det första du vill verifiera är att din mobila enhet är korrekt ansluten till det Wi-Fi-nätverk du vill använda. Gå antingen till inställningarna på din telefon eller tryck länge på Wi-Fi-knappen i telefonens kontrollcenter för att öppna Wi-Fi-alternativen. Se till att du är ordentligt ansluten och försök att återansluta din Echo-enhet via Alexa-appen.

Om anslutningen misslyckas, se till att du har angett ditt lösenord korrekt. Eftersom lösenordet är dolt är det lätt att skriva fel ett av tecknen.

Försök helt enkelt att ansluta igen och ange ditt lösenord igen innan du provar något av felsökningstipsen nedan. Naturligtvis, se till att din CAP LOCK-nyckel inte är aktiverad eftersom alla stänger troligen är den främsta anledningen till att folk skriver fel lösenord flera gånger.

Du kan också prova att sätta din smartphone i flygplansläge och sedan återansluta den till wifi. Alexa-appen i din telefon förlitar sig på wifi för att ställa in ditt Echo korrekt, så att återansluta telefonen till wifi kan lösa problemet snabbt.

Om du har problem med Echo Dot, kolla in Hur man åtgärdar Amazon Dot-fel vid registrering av enhet.

Dessutom, om du har mer än en trådlös nätverksanslutning, försök sedan ansluta till en annan om försöken fortfarande misslyckas i den initiala Wi-Fi-anslutningen.

Varför ansluter inte My Echo DOT till WiFi?

Om du ser en orange ring av ljus runt toppen av ditt Amazon Echo när som helst efter att du har utfört den första installationen, försöker den säga dig något: den är inte ansluten till internet.

Även om du är Echos ansluten till WiFi, betyder det inte att anslutningen mellan ditt kabel- eller DSL-modem och Internet fungerar.

Echo kommer att försöka återansluta till ditt WiFi och ditt WiFi kommer att försöka återansluta till Internet, men det kan misslyckas.

För att återfå Wi-Fi-anslutningen mellan ditt Amazon Echo och ditt internet, måste du återupprätta en anslutning.

Tänk på att du använder Alexa-appen för att ställa in din Echo-enhet så om din telefon inte är ansluten till wifi, vet Alexa-enheten inte var den ska ansluta till. Se till att wifi är påslaget och anslutet till din telefon.

Vad kan ha orsakat dessa problem med Amazon Echo och trådlösa anslutningar? Nedan kommer vi att titta på de möjliga problemen, såväl som de enkla sätten för dig att åtgärda dem.

Andra möjliga korrigeringar för ekoanslutningsproblem

Om ditt Echo inte är anslutet till internet eller inte ansluter till WiFI. WiFi-anslutningen är mellan ditt Echo och ditt modem eller router, medan internetanslutningen är mellan modemet och Internet.

Följ dessa steg i ordning tills den har återanslutits.

Kontrollera att din router är ansluten och ansluten till internet. Kan du ansluta till Wi-Fi och komma åt Internet från en annan enhet? Om inte, ligger problemet hos antingen din router eller ditt modem. Koppla ur båda enheterna, vänta 15 sekunder och anslut dem sedan igen.
Om det inte fungerar, prova samma sak med Echo. Stäng av den helt med strömknappen, vänta 15 sekunder och slå sedan på den igen. Vänta en minut för att se om den automatiskt återansluter till internet.
Finns det fortfarande ingen koppling? Bli inte frustrerad - Du kan ha sparat ditt trådlösa lösenord till ditt Amazon-konto när du först konfigurerade ditt Echo. Om du nyligen ändrade ditt Wi-Fi-lösenord kommer Echo inte att kunna ansluta. Öppna bara din Alexa-app, uppdatera lösenordet så ska den återansluta automatiskt.
Om du använder ett dubbelbandsmodem kan du ha två Wi-Fi-nätverk konfigurerade. De två frekvenserna är optimerade för olika användningsområden. 5GHz-frekvensen ger en stabilare anslutning, medan 2,4GHz-frekvensen är bättre för enheter som ligger längre bort. Försök att byta till det andra nätverket för att se om Echo kommer att ansluta.
Kontrollera att din router inte blockerar enheten. Många routrar tillåter inte en ny enhet att ansluta sig av säkerhetsskäl. Logga in på din router och se till att Echo har behörighet att gå med.
Fungerar det fortfarande inte? Försök att flytta ditt Echo. Ta först bort den från alla trådlösa enheter som kan störa signalen. Flytta den sedan högre, till exempel ovanpå en möbel, för att undvika störningar. Slutligen kan det vara så att Echo är för långt från den trådlösa routern (inom 30 fot är idealiskt), eller i en del av ditt hus där signalen inte är särskilt stark. Försök att flytta Echo till en bättre plats, till exempel precis bredvid din trådlösa router. Tips: Alternativt kan du skaffa en trådlös förlängare för att utöka din routers räckvidd.

Hur återställer jag min Alexa till fabriksinställningarna?

När allt annat misslyckas kan du återställa ditt Amazon Echo till dess fabriksinställningar. Det löser många problem så det finns en anledning till att det är en beprövad metod för att fixa tekniska problem.

Processen att återställa till fabriksinställningarna är annorlunda för första och andra generationens Echos.

För första generationens Echo, återställ med dessa steg:

Använd ett tunt föremål, till exempel ett gem, för att trycka och hålla ned återställningsknappen längst ner på enheten. Ljusringen på toppen av Echo blir orange och sedan blå.
Släpp knappen och lampan släcks och sedan orange. Följ nu processen som beskrivs ovan för att ställa in din Wi-Fi-anslutning från början.

För andra generationens Echo, återställ med följande steg:

Tryck och håll ner knapparna "Volym ner" och "Mikrofon av" på enheten. Ljuset blir orange i cirka 20 sekunder och blir sedan blått.
Släpp knappen och lampan släcks och sedan orange. Följ nu processen som beskrivs ovan för att ställa in din Wi-Fi-anslutning från början.

Och för tredje generationens Echo, återställ med dessa steg:

Tryck och håll ned Handling knappen i cirka 30 sekunder eller tills ljusringen blinkar orange och släcks sedan.
Sedan är det bara att vänta på att ljusringen ska tändas igen och sedan bli blå.
Slutligen kommer ljusringen att bli orange igen och ekot går in i inställningsläge.

Om du fortfarande har problem med att ansluta ditt Amazon Echo till wifi kan du kontakta Amazon för ytterligare hjälp.

Vanliga frågor

Anslutningsproblem med Echo är inte kul. När Alexa inte fungerar som den ska är det lätt att bli frustrerad. I det här avsnittet har vi lagt till fler frågor för att hjälpa dig att få ut det mesta av din Echo-enhet.

Erbjuder Amazon en garanti för Echo-enheter?

Förutsatt att det är något fel på din Echo-enhet erbjuder Amazon en ettårig begränsad garanti. Om du fortfarande är inom garantiperioden på ett år kan du besöka den här webbplatsen för mer information om hur du gör en reklamation.

Så länge din Echo inte var en renoverad modell och den inte har några fysiska skador, borde det inte vara ett problem att lämna in ett krav på en ersättningsenhet.

Hur vet jag om mitt Echo är anslutet till wifi?

När du säger "Alexa" eller ditt vakna ord, bör Alexa lysa blått och svara dig. Om du ser en orange eller lila ljusring har hon problem med att utföra uppgifter som troligen är relaterade till din internetanslutning.