EE-avbrott: Tjänsten återställs efter att kunder förlorat åtkomst till sina data

EE-kunder över hela Storbritannien drabbades av ett avbrott i morse, vilket slog ut datatjänster över hela landet.

EE-avbrott: Tjänsten återställs efter att kunder förlorat åtkomst till sina data

Enligt nätverksövervakningssajten Down Detector rapporterades EE-avbrott från omkring klockan 8 i morse.

Skyltarna pekar på att kunder i London och sydöstra delar av problemet upprätthåller huvuddelen av problemet, men det fanns också rapporter om avbrott i Glasgow, Bristol, Birmingham, Leeds och Nottingham.

snip20180227_27

I ett uttalande tidigare idag sa en talesman för EE: "Vi är medvetna om ett dataproblem som påverkar vissa internettjänster för några av våra kunder. Telefonsamtal och textmeddelanden påverkas inte på något sätt och fungerar som vanligt. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och vi arbetar för att åtgärda problemet så snabbt som möjligt."

Det sa senare att tjänster nu ska återställas, och om du fortfarande har problem med att ansluta, rekommenderar EE att du stänger av din telefon och slår på den igen, eller att du kortvarigt aktiverar flygplansläget för att kickstarta nätverket igen.

Det följer på ett stort EE-avbrott i oktober förra året som resulterade i att EE:s vd Marc Allera twittrade att driftstoppet orsakades av ett fel på nätverkets sammankopplingsplattform som ansvarar för att flytta samtal runt nätverket.