Ända sedan tillkomsten av sociala nätverk har människor runt om i världen hittat olika sätt att kommunicera. Dessa inkluderar videosamtal ansikte mot ansikte som från början bara var tillgängliga på tjänster som Skype. Men 2010, under avtäckningen av iPhone 4, tillkännagav Apple något nytt.
FaceTime. Ett program som gjorde det möjligt för dig att byta från ett samtal med enbart ljud till ett videosamtal. Och även om många liknande tjänster sedan dess har släppts, är FaceTime fortfarande det populäraste alternativet bland iPhone-användare.
Damm och ekon
FaceTime var dock inte utan problem. Under decenniet sedan lanseringen har den stött på många buggar och problem. De flesta har åtgärdats av Apple, antingen genom uppdateringar eller enkla inställningsändringar. Ett av de vanligaste problemen som inte är helt mjukvarubaserat är närvaron av ett eko under samtal.
Vad är ett eko? Enkelt uttryckt är det ett problem som uppstår när en iPhone-användare kan höra sin egen röst medan han pratar med någon annan. Vi har alla sett det hända förut, om inte på FaceTime så på liknande appar. Det finns några allmänna tips du bör känna till för att fixa ett eko under dina FaceTime-samtal. Kolla in dem i vår guide nedan.
Praktiska tips och tricks
Det första du bör kontrollera är dina volymnivåer. Ett eko är närvarande när iPhones mikrofon tar upp ljud över en viss tröskel. Ofta, särskilt i områden med mycket bakgrundsljud, kommer den att fånga upp mer än bara din röst. Den enklaste lösningen är att helt enkelt sänka volymen. Specifikt till en nivå som fortfarande tillåter dig och personen du kommunicerar att höra varandra, men inte tillräckligt hög för att orsaka själva ekot.
Tryck på högtalarikonen för att slå på den och tryck sedan en gång till för att stänga av den igen. Det kan också finnas en del damm i närheten av din mikrofon eller högtalare, så att rengöra det med en bomullstuss eller vävnad kan också hjälpa till att lösa problemet.
Kontrollera ditt headset också. Om du kan, lägg på samtalet, koppla bort dina hörlurar och anslut dem sedan igen. Det är lika enkelt som högtalarsteget men lika effektivt. Om ekot fortfarande är närvarande, oroa dig inte, det finns fler saker du kan göra.
Att starta om din telefon är ett bra nästa steg, vilket sannolikt kan lösa alla ljudproblem du kan stöta på, särskilt om ekot under FaceTime-samtal inte är det enda. För att starta om telefonen behöver du bara hålla ned låsknappen i några sekunder och sedan svepa alternativreglaget åt höger för att stänga av telefonen. Ge den ett par sekunder när den är avstängd och slå sedan på den igen. När det är återställt, försök med ett annat samtal och se om FaceTime-ekot kvarstår den här gången.
Om ekot fortfarande finns där kan orsaken till problemet ligga i din anslutning.
Nätverksproblem
För det första bör du kontrollera om du är på Wi-Fi eller om du använder mobildata, eftersom någon av dem kan uppleva ekoproblem. Till exempel, om du för närvarande är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk som kan vara överbelastat eller lider av dålig prestanda, kan det vara klokt att försöka återansluta till det.
För att vara säker, stäng av ditt Wi-Fi helt, slå på det igen, leta reda på nätverket och försök ansluta igen. Om du är hemma och är ansluten till din egen router är det en bra idé att stänga av den, lämna den i några minuter och sedan slå på den igen. Även om de är enkla, tenderar dessa omstarter att fixa den här typen av problem i de flesta fall. Om det inte gör det kan du testa FaceTime igen efter att du har bytt till mobildata för att se om anslutningen är mer stabil där.
Å andra sidan, om du använder mobildata kan anslutningsproblemet bero på din operatör. Om det inte hjälper att starta om telefonen och stänga av och på igen, gör du motsatsen från föregående steg. Nämligen, stäng av din data, anslut till ett Wi-Fi-nätverk och försök till FaceTime.
Om problemet fortfarande inte är åtgärdat finns det bara några få möjligheter kvar.
Ekot kanske inte orsakas av dig, utan snarare personen du är FaceTiming. Hur osannolikt detta än låter kan det mycket väl lösa problemet om personen du kommunicerar med försöker de tidigare tipsen i den här guiden.
Mjukvara/Hårdvara elände
Om inget av dessa tips fungerar för dig, har du förmodligen ett mjukvaru- eller hårdvaruproblem, vilket inte kan lösas direkt utan Apples hjälp.
När det kommer till mjukvaruproblem har det under åren kommit rapporter från många användare av iPhones av olika modeller om att en iOS-systemuppdatering, även en liten sådan, kan ha orsakat ekot och andra ljudproblem under FaceTime. I dessa situationer har användarna själva inte så mycket annat val förutom att rapportera problemet till Apple, antingen genom att kontakta kundtjänst eller skapa trådar på deras supportforum.
Alternativt, om det inte har kommit några senaste rapporter om en uppdatering relaterad till FaceTime, kan det mycket väl finnas ett maskinvaruproblem med din telefon. I det här fallet är det vanligtvis mikrofonen eller headsetet du använder som orsakar problemet, eller kanske ett annat internt fel som inte är synligt för den genomsnittliga användaren. Detta är din sista utväg. Om ingen av de andra lösningarna du har provat har fungerat, är det bäst att ta din telefon till närmaste servicebutik. Med lite tur kommer din telefon att returneras till dig snabbt, så att du kan komma tillbaka till FaceTiming ordentligt!
Har du tips att dela med dig av?
Och det avslutar vår grundläggande guide för att ta bort ekot på din iPhone-enhet! Om du har stött på samma problem tidigare och löst det via ett av dessa steg eller kanske ett vi inte har nämnt, dela dina erfarenheter i kommentarsektionen nedan!